我国则按管理流程分为要素质量、环节质量和（）

单项选择题护理质量评价是护理质量管理中的重要一环，指标及指标体系是管理科学的产物，也是进行质量管理最基本、最重要的手段。我国则按管理流程分为要素质量、环节质量和（）

A.前馈质量
B.终末质量
C.环境质量
D.评价质量
E.服务质量

1.单项选择题护理质量评价是护理质量管理中的重要一环，指标及指标体系是管理科学的产物，也是进行质量管理最基本、最重要的手段。下列属于终末质量评价的是（）

A.出院患者对护理工作满意度
B.一人一针一管执行率
C.护理技术操作合格率
D.护理表格书写合格率
E.一级护理合格率

2.单项选择题护理质量评价是护理质量管理中的重要一环，指标及指标体系是管理科学的产物，也是进行质量管理最基本、最重要的手段。下列属于环节质量的是（）

A.一级护理合格率
B.消毒隔离管理合格率
C.急救物品准备完好率
D.陪护率
E.出院患者对护理工作满意度

3.单项选择题护理人力资源是发展护理事业所需资源的重要组成部分，是护理资源中最重要且最具活力的部分。近年来，我国护理人才流失严重，其中的原因不乏护理工作辛苦、待遇不高、排班不合理等因素。第1位重视人的心理状态的管理学家是（）

A.弗莱特
B.孟斯特伯格
C.梅奥
D.马斯洛
E.泰勒

4.单项选择题护理人力资源是发展护理事业所需资源的重要组成部分，是护理资源中最重要且最具活力的部分。近年来，我国护理人才流失严重，其中的原因不乏护理工作辛苦、待遇不高、排班不合理等因素。关于我国的护理人力资源，叙述正确的是（）

A.医院护士至少应占卫生部统计人员的比例为30％
B.护理人力资源分布地区差异较小
C.男、女比例差别不大
D.职称结构分布不合理
E.护理人力资源年龄分布差异较小

5.单项选择题护理人力资源是发展护理事业所需资源的重要组成部分，是护理资源中最重要且最具活力的部分。近年来，我国护理人才流失严重，其中的原因不乏护理工作辛苦、待遇不高、排班不合理等因素。他所提出的理论是（）

A.人类需要层次理论
B.人类行为理论
C.科学管理理论
D.工业心理学理论
E.成熟度理论

6.单项选择题护理人力资源是发展护理事业所需资源的重要组成部分，是护理资源中最重要且最具活力的部分。近年来，我国护理人才流失严重，其中的原因不乏护理工作辛苦、待遇不高、排班不合理等因素。下列排班方式中能表现出较高的自主性及工作满意度，并提高士气的是（）

A.循环式排班
B.电脑辅助的传统式排班
C.自我排班
D.集权式排班
E.分权式排班

7.单项选择题某医院护理部制定了如下计划：“经过培训的测试，护士正确给药的服务质量达到100％”。若“按照考核结果对参与培训的护士进行奖惩，并将奖惩与护士的晋升等相结合”属于目标管理步骤中的（）

A.制定阶段
B.授权阶段
C.执行阶段
D.实施阶段
E.评价阶段

8.单项选择题某医院护理部制定了如下计划：“经过培训的测试，护士正确给药的服务质量达到100％”。按照目标管理的步骤，“建立医院护理质量控制和评定小组”属于目标的（）

A.制定阶段
B.实施阶段
C.执行阶段
D.评价阶段
E.检查阶段

9.多项选择题最优化的决策需要符合（）

A.全局性标准
B.适宜性标准
C.时效性标准
D.公平性标准
E.经济性标准

10.多项选择题归因理论中，人们解释成功或失败时知觉到的主要原因是（）

A.智力
B.任务难度
C.努力
D.客观条件
E.机遇