A.通过有形展示,让顾客感受到运输服务给自己带来的好处
B.有形展示影响顾客对运输服务的第一印象
C.促进顾客对运输产品产生过高的期望
D.促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉
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A.事故净损失
B.职工教育费
C.固定资产折旧费
D.金融机构手续费
A.内源融资
B.自有资金
C.间接融资
D.负债融资
A.理念系统、有形展示系统、行为系统
B.理念系统、服务系统、视觉识别系统
C.服务系统、视觉识别系统、行为系统
D.理念系统、行为系统、视觉识别系统
A.派生性
B.多样性
C.时空特定性
D.可替代性
A.2.68%
B.3.98%
C.9.353元/万吨公里
D.7.298元/万吨公里
A.战略层面
B.战术层面
C.工作层面
D.作业层面
A.内源融资
B.外源融资
C.短期融资
D.长期融资
A.1
B.2
C.3
D.4
A.0.008
B.0.020
C.0.106
D.0.216
A.70%以上
B.50%~70%
C.30%~50%
D.不超过30%
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在旅客列车服务考核指标中,列车乘务员服务标准化作业考核平均成绩属于()。
在铁路运输服务质量管理中,对发生“服务质量重大问题”之一的、能够确定损失款额的处罚为()。
下列铁路运输服务质量问题中,属于严重问题的有()。
某企业发行3年期债券,每张面值100元,票面利率10%,每年计息2次,到期一次还本付息,按复利法计算,每张债券到期本利和是()元。
杜能认为,城市周围的农业土地利用方式呈同心圆圈层结构(后称杜能圈),其涵盖的产业有()、三圃式农业、畜牧业。
企业财务费用包括()等。
运输需求的特征有()和时空特定性等。
在进行运量预测时,定量预测方法的特点有()。
该企业全年的人工成本含量(总成本人工成本含量)为()。
进行盈亏分析的方法有()。