在铁路运输服务质量管理中，对发生“服务质量重大问题”之一的、能够确定损失款额...

单项选择题在铁路运输服务质量管理中，对发生“服务质量重大问题”之一的、能够确定损失款额的处罚为（）。

A.对责任者和责任单位均处以发生款额的1～2倍罚款
B.对责任者处以发生款额的1～2倍罚款，对责任单位处以2～4倍罚款
C.对责任者和责任单位均处以发生款额的2～4倍罚款
D.对责任者处以发生款额的2～4倍罚款，对责任单位处以1～2倍罚款

1.单项选择题在运输企业CIS中，运输企业的生产方式、营销方式、售后服务等属于（）的内容。

A.理念系统
B.行为系统
C.视觉识别系统
D.听觉识别系统

2.单项选择题关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是（）。

A.顾客让渡价值=整体顾客价值－整体顾客成本
B.顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本
C.顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值－整体顾客成本
D.顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本

3.单项选择题某企业发行3年期债券，每张面值100元，票面利率10%，每年计息2次，到期一次还本付息，按复利法计算，每张债券到期本利和是（）元。

A.103
B.134
C.160
D.177

4.单项选择题某建设项目的现金流量比较稳定，在基准折现率为8%时，其净现值为300万元。当基准折现率为6%时，该项目的净现值（）。

A.大于300万元
B.大于200万元，小于300万元
C.等于300万元
D.等于200万元

5.单项选择题国内企业甲与外国投资者乙共同投资举办中外合资经营企业丙，投资总额为500万美元，丙公司的注册资本至少应该为（）万美元。

A.167
B.200
C.250
D.350

6.单项选择题BOT融资方式是指（）。

A.经营——建设——转让
B.建设——经营——转让
C.转让——经营——转让
D.建设——转让——经营

7.单项选择题一般来说，当运输距离增加时，分摊到每公里上的（）将减少。

A.始发到达作业费
B.中转作业成本
C.运行作业成本
D.机车车辆使用费用

8.单项选择题某铁路局2011年完成运量400亿换算吨公里。全年运输总支出为40亿元，其中固定总支出占60%。如果2012年运量比2011年增加10%，在其他条件不变的情况下，该铁路局2012年单位运输支出为（）元/万换算吨公里。

A.545
B.609
C.945
D.1011

9.单项选择题在技术等级标准中，（）是指职工从事某等级工作必须具备的技术能力和实践经验。

A.应知
B.应会
C.工作实例
D.达标

10.单项选择题设某铁路局的职工平均人数：基期为60000人，报告期为61000人；全员劳动生产率（按换算周转量计算）：基期为180万吨公里/人年，报告期为228万吨公里/人年。由于劳动产生率的提高，使该铁路局多完成的换算周转量为（）百万吨公里。

A.1800
B.3600
C.28340
D.29280