全球通的客户群是（）。

答案：中国社会的中坚力量

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填空题
中国移动通信的业务区域根据通信网络的分布和国家行政区域具体划分。用户签约的业务区为（），用户在其它业务区使用中国移动通信的业务称为漫游，漫游业务区称为（）。
答案：归属业务区；被访业务区
填空题
客户投诉处理原则是（）
答案：受理与反馈统一的原则、情绪稳定原则、积极配合的原则、中立原则