专业服务英语的注解，属于完善服务体系的内容。

判断题专业服务英语的注解，属于完善服务体系的内容。

1.判断题在银行同业竞争日益加剧的今天，竞争的根本是对客户的竞争，谁拥有数量多质量高的客户，谁就控制了竞争的局面。

2.判断题网点负责人应为客户阐明投诉处理方法并积极应对客户投诉，避免投诉升级。

3.判断题网点负责人不可以任何不正当的手段引诱、误导、骗取、胁迫客户购买、使用、办理邮储银行的产品和业务。

4.判断题为客户办理活期开户业务后，应提示客户妥善保管好存款凭证、密码和有效身份证件，将存款凭证与有效身份证件放在一起保管。

5.判断题网点负责人应就销售的产品可能存在的市场风险、收益风险等内容向客户进行充分的风险提示，不可虚假预测或夸大陈述产品的收益和风险。

6.判断题网点负责人要对客户的个人信息严格保密，不可违规查询、下载、保存、变更和删除客户信息，或将客户信息带离银行。

7.判断题网点负责人要对邮政银行的商业信息严格保密，不可打探、泄露、传播银行的营销策略、客户数据、财务资料、技术信息、经营信息等重要信息。

8.判断题金融客户是商业银行市场营销提供产品和服务的对象，客户参与金融市场交易的行为具有一定的内在规律，并受到诸多外部因素的影响，客户的行为总处于不断变化之中。

9.判断题优质的客户服务是培育忠诚客户的基础。

10.判断题客户经理在与客户正式会面前，应明确此次会面的目的、沟通的内容、对方的情况、会面的时间、会面的地点，如果路途较远要提前熟悉好路线，避免耽误时间而迟到。