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单项选择题

（）的领导与员工的沟通程度高，但管理员工的程度却比较低。

A.扶持型
B.指导型
C.命令型
D.委托型

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单项选择题

有关同理心的描述，不正确的是（）。

A.同理心就是指设身处地，体会对方的感觉并且表达出来
B.富有同理心人一般能够做到设身处地的体会别人的感受或痛苦
C.同理心对于沟通非常重要
D.缺乏同理心的人往往喜欢“把自己脚放在别人的鞋里”
单项选择题

有效管理沟通的本质是（）。

A.换位思考
B.用心交流
C.主动沟通
D.注重聆听
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