问答题

【简答题】称呼的分类有哪几种？

答案：（1）职务性称呼；（2）职称性称呼；（3）行业性称呼；（4）性别性称呼；（5）姓名性称呼；（6）人称敬称。

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答案：（1）营业员要面带微笑，站立服务；（2）营业员面对客人回答，声音要轻柔，回答要具体；（3）营业高峰时，要注意接待顺序，辩...