判断题

客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的主要手段和有效工具。（）

答案：错误

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客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的重要手段和有效工具。（）

答案：正确

单项选择题

客户数据库是企业维护客户关系和（）的重要手段和有效工具。

A.获取竞争优势
B.获取利润
C.获取信息
D.获取客户忠诚度