判断题客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的主要手段和有效工具。()
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2.单项选择题客户数据库是企业维护客户关系和()的重要手段和有效工具。
A.获取竞争优势
B.获取利润
C.获取信息
D.获取客户忠诚度
3.单项选择题客户数据库是企业()和获取竞争优势的重要手段和有效工具。
A.维护客户关系
B.维护内外关系
C.维护一体关系
D.维护前后关系
4.单项选择题客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的()和有效工具。
A.重要手段
B.主要手段
C.关键手段
D.所有手段
5.单项选择题客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的重要手段和()。
A.有效工具
B.有效方式
C.有效途径
D.主要途径
8.单项选择题客户名册由于缺乏全面、()和动态性,也存在明显的缺陷。
A.客观
B.主观
C.详细
D.分类
9.单项选择题客户名册由于缺乏全面、客观和(),也存在明显的缺陷。
A.动态性
B.静态性
C.重要性
D.全面性
10.单项选择题客户名册是有关公司客户情况的()。
A.综合记录
B.主要记录
C.关键记录
D.所有记录
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