多项选择题触发客户投诉的原因有哪些()
A.服务态度
B.沟通理解
C.受理差错
D.产品技术
E.客户本身
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9.单项选择题排队等候超过10分钟或等候客户数量超过开放台席3倍时,正确的做法有()
A.有相关人员主动进行客户关怀措施
B.开放全部空余台席
C.以上答案均是
10.单项选择题在同一个地市的其它营业厅购买了手机,是否能提供接机服务。()
A.是
B.否
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