地陪在送行前的业务有哪些？

导游员如何协调与旅游巴士司机的关系？

什么是导游“柔性语言”表达法？

旅游团队中导游人员协作共事的原则是什么？

导游服务中应努力避免的三种常见的错误是什么？

游客中暑晕倒，导游员怎么办？

地陪在返程中应如何导游？

地陪在送别出境团和境内团时应分别在什么时候方可离开？

一位客人刚入境两天就向全陪提出要求，因同房间者夜间打鼾使其无法休息，所以想调换房间。全陪应怎样处理此事？

误机是重大事故，会给旅行社、旅游者等带来各方面的损失，应怎样预防误机事故的发生？