旅游车途中出现机械故障，导游员该怎么办？

导游人员迎接散客，应提前到达等候，其具体要求是什么？

地陪送客到达机场、火车站的时间提前量是多少？

某境外旅游团中一对老年夫妇要求每天将早餐送至房间，这要求合理吗？该如何处理？

旅游团队中导游人员协作共事的原则是什么？

什么是导游“柔性语言”表达法？

地陪在带领游客入住酒店时，应完成哪些服务？

港澳同胞若丢失了通行证，导游员该怎么办？

团队在用完晚餐准备去游览福州步行街时，有几个客人表示已经去过了，想去江滨公园，并请求旅游车接送。如果你是该团的地陪，你将如何处理？

游览一景点时，有位客人因一脚踏空而闪了脚踝，伤了手臂，导游员应该怎样处理？