单项选择题下面属于核心产品的是()
A.通信质量
B.通信服务
C.通信品牌
D.故障处理
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1.单项选择题()发生在实现承诺的过程中,这就要求企业运用营销手段和策略同员工进行有效地沟通,为员工提供良好的发展环境。
A.外部营销
B.内部营销
C.体验营销
D.互动营销
2.单项选择题通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的,这体现了服务的()。
A.无形性
B.差异性
C.高效性
D.不可分离性
3.单项选择题服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的()引起的。
A.无形性
B.不可分离性
C.差异性
D.不确定性
4.单项选择题有学者发现顾客忠诚度较高的服务性企业更能赢利,从而提出了()理论。
A.4p
B.7p
C.4C
D.3r
5.单项选择题国内外知名的运营商都建立有自己的品牌店,这些店都有统一的品牌标识、装修风格以及员工服装,这主要体现了服务营销中的()。
A.分销渠道
B.促销
C.有形展示
D.过程
6.单项选择题据资金时间价值的概念可知,(p/A,i,n)。()=l。
A.(A/p,i,n)
B.(f/A,i,n)
C.(p/f,i,n)
D.(A/f,i,,1)
7.单项选择题存款中的本利和一般视为()。
A.现值
B.本金
C.期值
D.等额年金
8.单项选择题根据时间价值的概念,在利率为3%时,现在的1000元与3年后的()元是等值的。
A.1000
B.1030
C.1130
D.1093
9.单项选择题衡量资金时间价值绝对尺度的是()。
A.利率
B.收益率
C.利息
D.投资利税率
10.单项选择题投资的基本要素不包括()。
A.投资主体
B.投资机制
C.投资方式
D.投资目的
最新试题
在经常使用的邮电资费分类中,除按照资费政策规定进行分类外,还有按照()的分类。
题型:单项选择题
划清核算的费用项目是保证成本核算质量的重要前提,所调划清指的是()。
题型:多项选择题
在核算成本时,对折旧费及设备维修费分摊时多是用()。
题型:单项选择题
移动通信中为实现漫游应具备()等功能。
题型:多项选择题
贯彻好基本建设两条方针的保证是()。
题型:单项选择题
根据对活劳动的理解,活劳动消耗量大体上可用()来表示。
题型:多项选择题
以交纳所得税为界,称为税前利和税后利,当已知所得税税率后,计算所得税的基数应是()。
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在对劳动资源占用效果分析时,主要是分析人员结构和()。
题型:单项选择题
邮电通信企业的自有收人的主要部分,是从业务收入再分配中获得,这个再分配的业务收入指的是()。
题型:单项选择题
邮电通信企业的自有收入是指()。
题型:单项选择题