单项选择题能否正确掌握和充分运用谈话的技巧,对管理者能否有效地进行科学管理至关重要。下列不属于谈话技巧的是()
A.善于激发下级的谈话愿望
B.善于启发下级讲真情实话
C.善于抓住重要问题
D.运用倾听技巧
E.直接批评下属
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1.单项选择题下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有()
A.目的不明,导致信息内容的不确定性
B.表达模糊,导致信息传递错误
C.选择失误,导致信息误解的可能性增大
D.言行不当,导致信息理解错误
E.过度加工,导致信息的模糊或失真
2.单项选择题下列不属于正式沟通的优点的是()
A.效果较好
B.比较灵活
C.有较强的约束性
D.易于保密
E.可以使信息沟通保持权威性
3.单项选择题信息发送者将信息译成接收者能够理解的一系列符号,如语言、文字、图表、照片、手势等,这属于沟通过程的()环节
A.信息源
B.编码
C.传递信息
D.解码
E.反馈
4.单项选择题沟通接收者的障碍不包括()
A.目的不明
B.心理障碍
C.知觉偏差
D.过度加工
E.思想观念上的差异
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沟通接收者的障碍不包括()
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下列不属于正式沟通的优点的是()
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沟通通道障碍包括()
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护士长在早交班会上向病房护士口头传达了护理部的一项重要决定,要求大家从今天开始使用一种新的护理记录表格。但是在具体执行过程中,效果很差,大家都不清楚新表格具体的填写方法,这种沟通的失败主要是因为()导致的
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下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有()
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能否正确掌握和充分运用谈话的技巧,对管理者能否有效地进行科学管理至关重要。下列不属于谈话技巧的是()
题型:单项选择题