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问答题

【案例分析题】

美国一家电气公司的推销人员阿里森一次到一家公司去推销电机。这家公司的总工程师一看到他就毫不客气地说:“阿里森,你不想让我再买你的电机吗?”原来,这位总工程师认为不久前从阿里森手里购买的电机发热超过了正常指标。阿里森仔细了解了情况之后,知道对方的说法是不对的,于是决定改变对方的说法,努力获得交易的成功。

假如你是这位推销人员,你会采用什么样的处理方法来处理?

答案:如果这位顾客产生顾客异议的根源或依据是真实的,那么推销人员应该根据这一顾客异议的根源和性质,采用反驳处理法或者委婉处理法...
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    【【案例分析题】】

    美国一家电气公司的推销人员阿里森一次到一家公司去推销电机。这家公司的总工程师一看到他就毫不客气地说:“阿里森,你不想让我再买你的电机吗?”原来,这位总工程师认为不久前从阿里森手里购买的电机发热超过了正常指标。阿里森仔细了解了情况之后,知道对方的说法是不对的,于是决定改变对方的说法,努力获得交易的成功。

    假如你是这位推销人员,你会采用什么样的处理方法来处理?

    答案:如果这位顾客产生顾客异议的根源或依据是真实的,那么推销人员应该根据这一顾客异议的根源和性质,采用反驳处理法或者委婉处理法...
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