在护理工作中，护士与患者进行小组交谈时，患者数量最好控制在（）。

护患关系是相互作用的关系，病人具有建立良好护患关系的主导作用。

患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第四天护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。护患关系发生冲突的主要原因是（）。

某人自言自语自问自答，这属于自我沟通，也属于人际沟通。

王女士昨天刚刚做了双下肢截肢手术。早上护士进病房时发现她躺在床上暗暗地流泪，此时护士的最佳反应应该是：（）。

关于沟通的层次，下列哪种说法是错误的（）。

影响人际沟通效果的环境因素是（）。

在护患交往中，护士微笑的作用不包括（）。

患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第四天护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。针对此患者的特点，最佳的护患关系模式为（）。

男性，56岁，鼻咽癌，进行放疗。护士询问病人“你对放疗有什么想法？”这一问题属于（）。