A.仔细倾听
B.沉默不语
C.与家属交流意见
D.亲切抚摸患儿
E.细声劝说
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A.夸赞式
B.分析式
C.关心式
D.开放式
E.问候式
A.幽默
B.小结
C.核实
D.沉默
E.追问
A.使用非语言的沟通方式
B.出入病房时要用语言告诉患者
C.对护理操作发出的各种声音做出解释
D.语速有意识放慢
E.注意观察患者的非语言反馈
A."13床,你明天手术,我给你说一下注意事项"
B.请患者的家属一起参与交谈
C.帮助患者保持舒适的体位
D.关闭病房的电视和自己的手机
E.保持病房适宜的温度
A.先稳定自己的情绪,并用冷静的态度对待患者家属
B.用同情和尊重的语言,帮助患者家属认清现实,恢复自我控制能力
C.严厉谴责患者家属的哭闹行为,并告诫她,再不交费就停止患者的用药
D.站在患者及其家属的角度,了解其哭闹的真正原因
E.在了解原因的基础上提供帮助
A.什么也不说,直接进行第二次操作
B.向患者道歉,并请患者配合进行第二次操作
C.指责患者的血管太细,不好扎
D.抱怨患儿乱动、不配合,导致自己没扎好
E.大声斥责患儿的哭闹
A.直接交给上级领导处理
B.制止患者愤怒的发泄
C.对其愤怒行为给予批评
D.主动倾听,了解和分析患者愤怒的原因
E.对其不理不睬,直接回避
A.一言不发,只顾抢救而不与患者沟通交流
B.对患者的不断呻吟和大喊大叫大声斥责
C.对坚持逗留在治疗室的家属耐心劝说
D.对言辞过激的家属,据理力争
E.拒不向患者家属透露任何患者的救治信息
A.阻止她哭泣,告诉她要坚强
B.坐在她身边,轻轻递给她纸巾
C.当她表示想独自一人安静一会儿时,为她提供一个适当的环境
D.在她停止哭泣时,鼓励她说出悲伤的原因
E.轻轻地握住她的手,默默陪伴她
A.经济收入
B.疾病程度
C.个人经历
D.文化程度
E.情绪状态
最新试题
一位明天即将动第二次大手术的患者对护理人员说:“一想到上次术后我所经历的刀口疼痛,我就害怕的不得了。”请问:这种沟通属于下列哪一种层次()。
某人自言自语自问自答,这属于自我沟通,也属于人际沟通。
护患关系是一种多方位的人际关系。
男性,56岁,鼻咽癌,进行放疗。护士询问病人“你对放疗有什么想法?”这一问题属于()。
首因效应在感知陌生人时起重要的作用,而近因效应在感知所熟悉的人时具有重要的作用。
在核实过程中,用简单、概括的方式将患者的话再叙述一遍属于以下哪项核实的方法()。
人际沟通过程是交往双方言语的交谈,因此,双方关系的建立在沟通过程中并不重要。
护士对病人说:“今天的天气真好!”请问:这属于哪一个层次的沟通()。
触摸应用于辅助疗法时,主要作用是()。
一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出院前的健康指导,此时护患关系处于()。