多项选择题

承诺付款书是饭店同意某客人为其他客人（）并达成信用关系的凭据。

A.口头承诺
B.承担账款
C.代付账款
D.联系付款

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多项选择题

随着现代饭店业的不断发展，“Coancierge逐渐演变成饭店为客人提供至尊、（）的服务理念及高水平的专业服务方式。

A.全面
B.全方位
C.特色化
D.个性化

多项选择题

为客人递送报刊、邮件时的工作顺序是（）。

A.常客
B.信誉度好的客人
C.贵宾
D.普通客
E.信誉度不好的客人