简述供电企业收取电费应遵循哪些制度？用户的义务是什么？

抄表员李某由于疏忽在6月抄错了一居民客户的电表读数，致使该客户当月多交电费200元，过几天后该客户找上门来了，正好是你班长，你将如何处理？

因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的责任者，（）供电设施的修复费用或进行赔偿。

引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在（）恢复供电。

简述居民生活电价实施范围和标准。

计量装置误差超出允许范围是指电能表的（）误差超出电能表本身的准确等级。

电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转，导致记录电量（）。

简述供电量、售电量的含义及两者之间的关系。

计算题:某供电营业所当月总抄表户数为1000户，电费总额为400000元，经上级检查发现一户少抄电量5000kW·h，一户多抄电量3000kW·h，假设电价为0.4元／(kW·h)，试求该供电营业所当月的抄表差错率为多少？

由供电企业以223/380V电压供电的居民户，家用电器因电力运行事故损坏后，（）日内不向供电企业投诉并索赔的，供电企业不再负赔偿责任。