A.树立职业理想
B.强化职业责任
C.提高职业技能
D.抓住择业机遇
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A.多说俏皮话
B.用尊称,不用忌语
C.语速要快节省客人时间
D.不乱幽默,以免客人误解
A.模范遵守国家法律和各项纪律
B.努力学习科学技术知识,在业务上精益求精
C.顾客是上帝,对顾客应唯命是从
D.对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身
A.节俭是安邦定国的法宝
B.节俭是诚实守信的基础
C.节俭是持家之本
D.节俭是维持人类生存的必需
A.有利于企业提高产品和服务的质量
B.可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益
C.有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系
D.有利于企业树立良好形象,创造著名品牌
A.树立产品质量意识
B.重视服务质量,树立服务意识
C.保守企业一切秘密
D.妥善处理顾客对企业的投诉
A.出工不出力
B.炒股票
C.制造假冒伪劣产品
D.盗版
A.爱岗敬业是现代企业精神
B.现代社会提倡人才流动,爱岗敬业正逐步丧失它的价值
C.爱岗敬业要树立终生学习观念
D.发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现
A.按原则办事
B.不循私情
C.坚持按劳分配
D.不惧权势,不计个人得失
A.根据员工工龄分配工作
B.根据服务对象的性别给予不同的服务
C.师徒之间要平等尊重
D.取消员工之间的一切差别
A.办事公道就是要按照一个标准办事,各打五十大板
B.办事公道不可能有明确的标准,只能因人而异
C.一般工作人员接待顾客时不以貌取人,也属办事公道
D.任何人在处理涉及他朋友的问题时,都不可能真正做到办事公道
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一心理咨询师在朋友聚会时,于酒后即兴将其接诊的一求助者的咨询内容当做谈资说出,此后求助者的同事都在私下谈论此事,求助者感到对其造成了不良影响。该咨询师的行为属于()。
维护企业信誉必须做到()。
践行职业规范“合作”的具体要求包括()。
下列说法中,符合语言规范要求的是()。
民事活动应当()。
下列属于《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德规范是()。
职工个体形象和企业整体形象的关系是:()
在日常商业交往中,举止得体的具体要求包括()。
创新对企事业和个人发展的作用表现在以()
文明职工的基本要求是()。