单项选择题售后客服处理产品与图片不符需要（）
A.产品实拍，给买家换货
B.不承认
C.相信自己产品没问题
D.承认有色差，不管买家情绪
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1.多项选择题客户运营平台—客户分析的会员权益类型包括（）
A.销量优惠类权益
B.商品优惠类权益
C.营销互动类权益
D.服务关怀类权益
2.多项选择题生意参谋从客户分析里可以看到那些内容（）
A.访客
B.粉丝
C.购买人群年龄占比
D.销量
3.多项选择题客户类型分解有哪些（）
A.客户分群
B.客户洞察
C.主动营销
D.忠诚度管理
4.单项选择题会员等级可以设置（）
A.短期有效
B.长期有效
C.销量标准
D.转化标准
5.单项选择题通过客户的（）判断客户喜好程度。
A.货源
B.品牌
C.账号
D.标签
6.多项选择题优惠券的发放应选择哪些人群（）
A.流失客户
B.店铺会员人群
C.加购人群
D.店铺忠诚老客
7.多项选择题.短信渠道的设置正式发送有几种时间可以选择（）
A.立即发送
B.定时发送
C.智能发送
D.定向发送
8.多项选择题确定给客户的优惠权益后，选择通过何种渠道把营销信息传递给客户（）
A.付费推广
B.短信
C.定向海报
D.淘宝客
9.单项选择题场景营销是（）营销工具。
A.人群场景
B.店铺场景
C.定向场景
D.行业场景
10.多项选择题短视频的营销价值有哪些（）
A.适应性广
B.承载量大
C.销量大
D.传播性强
