问答题试述服务能力的扩大和生产能力的扩大有什么不同之处？
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1.问答题试述企业制定战略的一般步骤有哪些？
2.问答题试述竞争优势一般有哪几类？
3.判断题高效率不能导致产品差异化。
4.判断题高质量可能导致低成本和差异化。
5.判断题成本可以无限降低。
8.多项选择题运营系统的构成要素中，非结构化要素包括（）
A.人力资源及组织设计
B.生产能力
C.库存策略
D.质量管理策略
E.生产计划策略
9.多项选择题运营战略在整个企业战略体系中形成的基本特征有（）
A.从属性
B.支撑性
C.协调性
D.竞争性
E.风险性
10.多项选择题企业根据自身条件可以确定的竞争重点包括（）
A.成本
B.时间
C.空间
D.柔性
E.质量
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下列哪些企业适合采用连续生产的生产方式（）
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生产过程优化研究的内容包括（）
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企业的长期决策是为了解决（）
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准时生产方式是指以最快的速度响应顾客的需求。
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服务企业的竞争能力四个等级为（）
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生产周期可以按零件工序、零件加工过程和产品进行计算，其中零件工序生产周期是计算产品生产周期的基础。
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企业的生产系统要推出令顾客满意的产品，这需要企业有正确的产品定位，这是争夺顾客心智战略。
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大规模定制生产模式要求做到（）、产品制造专业化和生产组织和管理网络化。
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生产系统的硬件通常是指生产场地、厂房、机器设备、工具器具、运输车辆、通讯设施等。
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物资保管或物料配置优化主要体现为在制品定额控制、劳动力合理安排，同时也促进了库存的优化。传统的物资领发应尽可能地与物料发放或配置良好结合。
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