单项选择题跟美国人交往，要注意建立长期的()的个人间关系。
A.固定
B.稳定
C.互相理解
D.互相信任
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1.单项选择题对意大利客人来说，()在业务活动中表示很正式的尊重。
A.致意
B.微笑
C.拥抱
D.握手
2.多项选择题在一般场合，对外宾表示尊敬可采用的体态语有()。
A.脱帽致意
B.鞠躬致意
C.拍拍肩膀
D.主动拥抱
3.多项选择题英国和德国客人在着装上比较正式，因此，秘书在商务接待中应()。
A.注意自己的仪表
B.着正装
C.选择穿着晚礼服
D.与客人保持距
4.多项选择题关于与外宾会面时的礼仪，描述错误的是()。
A.见面礼仪应视对象和场合的不同而有所差异
B.可交叉握手和倚靠在门槛上握手
C.首次见面可使用昵称
D.握手时可伴有鞠躬
5.单项选择题上司有一个紧急电子邮件要求秘书处理，秘书应()。
A.处理完手头工作后立即发送
B.在1小时内发送
C.放下手头工作立即发送
D.在当日内发送
6.多项选择题秘书在编制工作计划表时，应尽量明确()。
A.完成的期限要求
B.完成任务的负责部门或承担人以及负责人
C.任务的具体目标
D.任务所需的资源和相关信息
7.多项选择题购买大型办公设备的缺点是()。
A.有附加维修费用
B.设备不易操作
C.费用计算为成本
D.最初费用昂贵
8.多项选择题公司决定购买某办公设备，秘书可以通过()方式处理。
A.电话订购
B.网上购物
C.上门租借
D.信函订购
9.多项选择题库存卡片上记录有()等内容。
A.最大库存量
B.最小库存量
C.再订购量
D.中等库存量
10.多项选择题秘书购货时收到供应商的发票后，应注意将发票上的信息与()相对照。
A.入库单
B.订货单
C.交货单
D.估价单
