秘书审核文稿时，应包括对文稿的()审核。

多项选择题秘书审核文稿时，应包括对文稿的()审核。

A、接发电子邮件，紧急情况和日常情况
B、文件归档保存，秘书处和生产车间
C、接到客户的电话投诉和信件投诉
D、收到电子邮件，内部客户与外部客户

1.多项选择题秘书购买办公用品时，应以()作为确定该用品最大库存量的依据。

A、运输时间
B、保存期限
C、所需经费
D、库存监督

2.单项选择题填写《工伤情况报告表》最主要的目的是()。

A、总结事故教训
B、作为伤情确定的依据
C、联系医院治伤
D、报告事故情况

3.单项选择题管理沟通的最主要形式是()。

A、上行沟通
B、现行沟通
C、下行沟通
D、群体沟通

4.单项选择题在处理冲突时，宜先观察情况，了解清楚后再针对问题采取相应的措施。这遵循了处理冲突的()策略。

A、铁令如山
B、拖延、缓和
C、按兵不动
D、弃子投降

5.多项选择题喝咖啡时应避免()。

A、用咖啡匙舀着喝
B、用嘴吹凉咖啡
C、俯首就着咖啡杯喝
D、一手拿点心，一手端咖啡杯，边吃边喝

6.多项选择题不同国家的见面礼仪存在差别，习惯于采用鞠躬礼的国家是()。

A、印度
B、日本
C、韩国
D、泰国

7.多项选择题网络沟通的主体包括()。

A、管理者
B、员工
C、企业
D、人际沟通环境

8.单项选择题某大公司计划推出一款新产品，它可以不必花费大量的资金，而只需在()上公布一条消息，再进行相应的网上公关活动就可完成。

A、Extranet
B、Internet
C、Facsimile
D、Intranet

9.多项选择题与外国友人谈话时应事先对该国习俗有所了解，交谈中避免()。

A、谈吐幽默
B、倾听其他人的发言
C、询问私人物品的价格
D、询问对方的收入

10.多项选择题按照西餐用餐的礼仪规范，()。

A、使用刀叉时要按顺序由外向内拿取
B、用餐速度要与大家(同来者)保持一致
C、用餐时也可以吸烟
D、用餐时不可高声交谈