单项选择题CRM是一种以（）为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。
A.客户价值
B.产品价值
C.产品价值
D.成本价值
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1.单项选择题于由于租赁双方的原因而使合同终止的情形，下列说法中，不正确的是（）。
A.将承租的房屋擅自转租的
B.将承租的房屋擅自转让、转借他人或私自调换使用的
C.将承租的房屋擅自拆改结构或改变承租房屋使用用途的
D.公有住宅用房无正当理由闲置3个月以上的
2.单项选择题租赁合同到期，承租人需继续租用的，应在租赁期限届满前（）个月提出，经出租人同意，重新签订租赁合同。
A.3
B.5
C.1
D.4
3.单项选择题承租人在租赁期间，想转租，除在符合法律、法规的条件下，还应符合的条件是（）。
A.征得房屋出租人同意
B.无须征得房屋出租人同意
C.租赁合同要终止
D.要交一定的保证金
4.单项选择题若承租人拖欠租金，出租人有权收取的是（）。
A.滞纳金
B.保证金
C.税费
D.损失费
5.单项选择题引起租赁纠纷的主要原因是（）。
A.租赁方案
B.租金调整
C.租户选择
D.租金标准
6.单项选择题当事人意思表示一致，但还须交付标的物，合同才能成立的合同称为（）。
A.实践合同
B.诺成合同
C.有偿合同
D.要式合同
7.单项选择题有偿合同与无偿合同的区分其法律意义是（）。
A.确定合同的履行时间
B.是否有利于业主
C.确定出租物业的责任
D.确定当事人履行合同义务时应达到和完成的程度及违约责任大小
8.单项选择题当事人享有合同规定的权利时必须付出代价的合同是（）。
A.诺成合同
B.有偿合同
C.无偿合同
D.债务合同
9.单项选择题在租赁关系中出租人与承租人间所发生的民事关系的确定主要通过（）。
A.管理合同
B.服务合同
C.租赁合同
D.诺成合同
10.单项选择题出租人与承租人签订的，用于明确租赁双方权利义务关系和责任、以房屋为租赁标的的协议是（）。
A.债务合同
B.房屋租赁合同
C.物业服务合同
D.物业管理合同
