填空题驾驶出租汽车下坡行驶时,为了安全、节能,驾驶员应()控制车速。

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5.多项选择题对于轻微服务纠纷,驾驶员一般应注意().

A、要宽容大度
B、要以理服人
C、要得理让人
D、要尊重对方

6.多项选择题对于恶性服务事故,驾驶员在处理时要注意().

A、端正思想认识
B、要正视现实
C、做好善后工作
D、服从法院的公正判决

7.多项选择题在营运服务中驾驶员应尽量避免().

A、殴打乘客
B、颠簸伤人
C、车门夹人
D、毁坏物品

8.多项选择题出租汽车运营后的服务工作包括().

A、搀扶下车、提拿行李、引领上路
B、妥善处理乘客的遗留物品
C、有责任采取某种适当的方式,消除隔阂,化解矛盾
D、检查维修车辆

9.多项选择题在运营前,驾驶员应做好()等工作。

A、检查车况
B、自检仪容服饰
C、认真清洁车辆
D、带足发票和零钱

10.多项选择题出租车营运应带齐各种必要的证件主要包括().

A、出租汽车准运证
B、车辆行驶证
C、验车证完税证、尾气排放合格证
D、身份证、驾驶证