A、对第三方的责任 
B、客户的不确定性 
C、经验的关键作用 
D、专业服务的质量 
E、有限的差异化程度

A、上呼吸道感染 
B、慢性肝炎肝硬化 
C、糖尿病 
D、全血细胞减少 
E、偏头痛

A、统计设计 
B、制定预防控制疾病的措施 
C、统计描述 
D、提供临床指导 
E、统计推断

A.健康保险公司 
B.医院保健和健康管理部门 
C.健康体检按机构 
D.社区部队保健机构 
E.民政局

A.昼夜晨昏 
B.地理环境 
C.季节 
D.四时气候 
E.日月运行

A.光亮 
B.消极 
C.兴奋 
D.上升 
E.热烈

A.病人没有协助医院进行随访工作的义务 
B.病人有准确提供医疗资料的义务 
C.病人有在医生指导下对治疗或研究作出负责任决定的义务 
D.病人有义务保证自己的完全依从性 
E.病人没有上述所有义务

A、瞬间真实 
B、客户体验 
C、服务体验 
D、服务感觉 
E、客户感受

A、疾病保险 
B、医疗保险 
C、意外伤害保险 
D、护理保险 
E、失能收入损失保险

A、疾病是有原因的 
B、疾病是一个有规律的发展过程 
C、疾病可导致体内发生一系列变化，并产生各种症状和体征 
D、疾病是完整机体的反应，但在一定部位有其特殊变化 
E、疾病破坏了机体内的平衡和机体与环境间的平衡，导致适应环境能力降低