A.扩大物业服务企业信用档案的覆盖面
B.保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确
C.统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享
D.物业服务企业信用档案记录信息每季度至少更新两次
E.物业服务企业信用档案记录信息的报送、传递及有关事宜的联系，必须采用电子邮件方式

A.企业及执（从）业人员的基本情况
B.经营活动中的违法违规行为
C.服务质量问题
D.物业服务费收缴情况
E.公众投诉及处理情况

A.新材料及构配件鉴定合格证书
B.质量事故处理记录
C.电梯使用合格证
D.供水管道试压报告
E.丈量报告

A.设计文件
B.技术文件
C.验收文件
D.施工文件
E.被承接查验物业及其附属设施设备的权属

A.物业承接查验期收集整理的档案一般须永久存放
B.档案应当有专门的档案室，档案室的大小应由未来档案的可能数量和一定的余量来确定
C.物业入住期收集整理的档案，检索频度较高，随时间推移会发生有限增加
D.物业日常管理期收集整理的档案种类繁多、情况复杂且随时间推移会不断增加
E.为了方便检索利用，归档整理后的案卷需要按分类方法进行分类存放

A.季度分类法
B.年度分类法
C.组织机构分类法
D.问题分类法
E.事件分类法

A.扩大物业服务企业信用档案的覆盖面
B.保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确
C.及时做好信用档案记录信息的更新工作
D.统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资产共享
E.物业服务企业信用档案记录信息的报送、传递及有关事宜的联系，主要采用书面方式

A.最重要
B.最基本
C.最普遍
D.重点性
E.基础性

A.有关所管物业及重要的附属设施设备的基础性文件资料
B.有关物业管理工作中的年度季度计划
C.小型设施设备的更新、维修记录
D.物业本体及大型或重要附属设施设备的维护记录
E.与物业相关的附属设施设备的基本技术和商业资料

A.建筑物维修维护记录档案
B.设施设备维修维护记录档案
C.小区安全巡视记录
D.小区业主装修管理服务记录
E.建筑物运行记录档案