对在常规物业管理中使用批复应注意的几点问题叙述不正确的是（）。

单项选择题对在常规物业管理中使用批复应注意的几点问题叙述不正确的是（）。

A.批复是对请示作回复，所以在批复的开头一定要完全引述来文字号和标题，不可只引文号，或只引标题
B.批复要有针对性，要态度明朗，观点明确，措辞要庄重、周密、准确
C.不管是书面请示，还是口头或电话请示都应作为批复的依据
D.批复一般只给来文请示的单位

1.单项选择题组成公文式标题的要素主要包括单位、区域（范围）、时间、事由（内容）、性质和文种等，其中（）是最基本的要素。

A.单位和时间
B.事由和文种
C.事由和性质
D.区域和文中

2.单项选择题行款格式是在长期的书面语表达中约定俗成的书写行列款式。基本内容包括标题、署名、分段、引文和序码。其中，（）一般放在文章的大标题之下，居中，上下各空一行，字号应小于大标题，字体也应区别于大标题和正文。

A.分段
B.署名
C.引文
D.序码

3.单项选择题在常规物业管理中，使用（）时，要注意态度的坦诚、热忱，语气的平和、谦虚，在措辞上严谨得体。

A.意见
B.通知
C.函
D.决定

4.单项选择题物业管理属服务性行业，需要与社会的各个层面进行交往，经常使用到的礼仪文书不包括（）。

A.邀请书
B.倡仪书
C.感谢信
D.贺信

5.单项选择题物业管理的制度文书主要有制度、办法、守则、公约四种。其中，当物业管理公司要求组织内部全体人员共同遵守的道德规范与行为准则需要形成条文时，要用（）这种文书。

A.制度
B.办法
C.守则
D.公约

6.单项选择题当物业管理公司公开提倡某种做法、倡导某项活动、鼓动大家响应时，要用（）。

A.总结
B.大事记
C.计划
D.倡仪书

7.单项选择题当物业管理公司对前一段的工作、学习等进行全面系统地回顾、分析和评价时，要用（）这种事务文书。

A.总结
B.计划
C.大事记
D.倡仪书

8.单项选择题在通用的应用文书中，（）是物业管理公司表述工作事务所用的书面文书。

A.行政公文
B.事务文书
C.制度文书
D.礼仪文书

9.单项选择题在物业管理常用行政公文文种中，（）是普遍适用的一种公文，它是唯一不受内外、上下、用印等规范限制的文种。

A.决定
B.通报
C.会议纪要
D.函

10.单项选择题某个小区的物业管理费标准作了调整，会影响到年终结算，物业管理项目机构必须告知公司，公司必须告知上级单位（如董事会），都要用（）。

A.报告
B.通知
C.通报
D.决定