在物业管理常用的各类文书中，（）公文的规范性最强。

单项选择题在物业管理常用的各类文书中，（）公文的规范性最强。

A.制度
B.行政
C.司法
D.事务

1.单项选择题当物业与不相隶属的单位之间商洽工作、询问和答复问题，向有关部门（如派出所、居委会）、业主委员会或其他单位等联系工作时，要用（）文种。

A.函
B.通知
C.请示
D.批复

2.单项选择题以下不属于物业管理的制度文书的是（）。

A.办法
B.计划
C.制度
D.公约

3.单项选择题物业管理项目机构请求购买车辆，公司对其请示作出同意与否的答复，就要用"批复"。其"批复"属于（）。

A.内行文
B.后行文
C.上行文
D.下行文

4.单项选择题当物业管理公司为了实现某一管理目标、完成某项任务或开展某项工作而预先作出安排与部署时，要用（）。

A.计划
B.大事记
C.总结
D.倡议书

5.单项选择题计划的结尾部分，应根据行文的需要而定。常见的结尾方式不包括（）。

A.突出重点
B.强调有关注意事项
C.突出号召
D.开门见山

6.单项选择题下列选项中，既可以为物业管理公司回顾工作和查证历史留下重要依据，成为珍贵的档案材料，总结出一些带有规律性的东西，指导各项工作向前发展，还可以作为编写物业年鉴的历史资料是指（）。

A.倡议书
B.大事记
C.计划
D.总结

7.单项选择题当物业管理公司对某一工作、某一活动、某一法规制定具体实施的方法时，要用（）文书。

A.制度
B.守则
C.办法
D.公约

8.单项选择题海报的结构一般不包括（）。

A.标题
B.结语
C.正文
D.落款

9.单项选择题对制作标语（提示牌）的要求叙述不正确的是（）。

A.简练明了，通俗易懂，易读易记
B.针对性强，让观众入眼、入脑、入心
C.与时俱进
D.一般情况下，在标语（提示牌）下无须落款，标明制作单位简称

10.单项选择题总结的正文一般由前言、主体和结尾构成。对于主体来说，主体是总结的主要部分。其惯用模式为（）。

A.基本情况+今后打算
B.基本情况+主要经验（即做法或体会）+今后打算
C.基本情况+存在问题+今后打算
D.基本情况+主要经验（即做法或体会）+存在问题+今后打算