从发达国家和地区的情况来看，（）是房地产经纪纠纷管理的主要手段。

多项选择题从发达国家和地区的情况来看，（）是房地产经纪纠纷管理的主要手段。

A.建立常规的消费者投诉通道
B.建立的"多重上市服务（MLS）系统"
C.明确仲裁和协调的主体
D.行业自律
E.制订纠纷处理的法律性文件

1.多项选择题在房地产经纪的运作实践中，美国形成了包括（）、合同示范文本在内的一套对行业从业者及机构的保护机制，为房地产经纪业的规范运作奠定了坚实的基础。

A.产权查询制度
B.个人信用保障制度
C.产权保险制度
D.房屋质量保证
E.过失保险制度

2.多项选择题房地产经纪行业管理的基本模式主要有（）。

A.行政与行业自律并行管理模式
B.行业自治模式
C.行政主管模式
D.市场调节模式
E.法律调节模式

3.多项选择题房地产经纪行业的规范性管理体现在（）。

A.对房地产经纪活动主体实行专业资质、资格管理
B.制定服务标准，明确服务要求和内容
C.房地产经纪业执业规范
D.房地产经纪收费
E.严禁房地产经纪机构收取除佣金以外的差价

4.多项选择题下列属于规避房地产纠纷的主要手段的是（）。

A.制定示范合同范本
B.对房地产经纪人员的职业风险进行管理
C.加强对房地产经纪合同的监督管理
D.完善房地产纠纷的投诉处理渠道
E.加强房地产信用等级鉴定和档案管理

5.单项选择题美国房地产经纪行业采取的行业管理模式是（）。

A.行政主管模式
B.行业自治模式
C.行政与行业自律并行管理模式
D.以上皆否

6.单项选择题必须（），这是我国房地产法制体系建设的根本前提。

A.从法律层级上解决上位法缺失的问题
B.建立房地产经纪行业管理专项法规
C.建立科学的行业管理模式
D.改变多头管理、各行其政现状，理顺行业管理体系

7.单项选择题如何增强企业的（），在市场波动中实现持续发展、永续经营，是国内的房地产经纪机构必须思考的问题。

A.品牌建设
B.抗风险能力
C.文化建设
D.营业利润

8.单项选择题在（）下，由于法律法规不够健全，各行政管理部门职责与功能定位不明确，以致出现多头管理于管理真空。

A.行政与行业自律并行管理模式
B.行业自治模式
C.行政管理模式
D.市场调节模式

9.单项选择题我国现行房地产经纪行管理体制的主要问题是（）。

A.社会对行业的总体认知度不高
B.法律法规体系不健全
C.行政管理效率不高、行业自律管理力度不够
D.企业抗风险能力较弱

10.单项选择题下列选项中，（）不仅提示房地产交易当事人预防上当受骗，还可以约束房地产经纪机构、房地产经纪人的执业行为。

A.房地产交易风险提示
B.房地产经纪资信评价活动
C.违法违规案件通报制度
D.房地产经纪信用档案制度