房地产客户信息管理的核心是（）。

单项选择题房地产客户信息管理的核心是（）。

A.了解客户购买动机和需求
B.实现客户的终生价值
C.长期维系与客户的良好关系
D.锁定核心客户群

1.单项选择题物业需求状况是房地产经纪人进行客户信息管理的对象之一，其内容不包括（）。

A.所需物业的区域、类型、房型、面积
B.物业价格
C.委托交易的编号、时间
D.配套条件的要求

2.单项选择题下列关于房地产客户信息管理的表述，错误的是（）。

A.客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库，对客户信息进行分类和系统的管理
B.客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始
C.对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理
D.经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内

3.单项选择题根据客户购买目的可将客户分为（）。

A.买方客户和租房客户
B.机构团体客户和个人客户
C.自用客和投资客
D.发生过交易的客户和正在进行交易的客户

4.单项选择题在购房的过程中，有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房，因此房地产经纪人应当进行（）。

A.购买力与消费信用分析
B.客户购买决策分析
C.目标物业与偏好分析
D.客户需求程度分析.

5.单项选择题在客源信息的开发策略中，直接回应拓展方法是以（）为中心的营销手段。

A.客户
B.自我宣传
C.广告
D.房源

6.单项选择题下列关于客源信息开发策略的表述，错误的是（）。

A.应将精力集中于市场营销
B.应致力于发展和顾客之间的关系
C.随时发现客户信息
D.重点发展新客户，适当减少与老客户的联系

7.单项选择题人际关系法是房地产经纪人开拓客源的方法之一，运用此方法的优势不包括（）。

A.成本小
B.简便易行
C.成交可能性大
D.受众面广

8.单项选择题在房地产经纪人开拓客源的方法中，（）既是常用方法，同时也是房地产经纪人获得精准客户的重要渠道。

A.门店接待法
B.互联网开发法
C.客户介绍法
D.会员揽客法

9.单项选择题客源和房源的关系不包括（）。

A.互为条件
B.相得益彰
C.互为目标
D.相互独立

10.单项选择题按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围等因素，可将客户分为A、B、C三个等级，其中针对A类客户的营销策略为（）。

A.重点跟踪，提供周到而专业的服务
B.作为重点培养的目标，与客户保持经常性的沟通
C.在服务过程中，不断了解客户特征和需求
D.重新安排购房计划并再联系