A.基本联系资料
B.物业面积、内部设施、朝向、建设年代
C.物业管理情况
D.出租价位、收款方式
E.客户工作情况

A.站立迎接，微笑待人
B.确定接待主体
C.与客户初步沟通后，了解客户需求
D.对于仅对某些房地产问题进行咨询的客户，房地产经纪人应通过展示房源信息或者促销计划，赢得该客户，并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向
E.房地产经纪人应及时将客户信息录入企业管理数据库内，并定期回访

A.权属状况
B.实物状况
C.业主经济状况
D.周边环境状况
E.业主家庭状况

A.人员推荐
B.电话咨询
C.到店咨询
D.互联网咨询
E.手机信息

A.水表账单是否结清
B.协助双方进行煤气过户
C.检查电表状况是否正常运行
D.结清电话费
E.协助办理有线电视过户

A.首次看房要提前一刻钟到
B.确定看房的最佳路线
C.替客户问业主一些客户关心的问题
D.必要情况下请业主出示房屋产权证明
E.看完房后致谢离开

A.对买房客户以房屋需求为核心采集信息
B.对买房客户以房屋售价为核心采集信息
C.对卖房客户以房屋售价为核心采集信息
D.租赁客户以租金为核心采集信息
E.租赁客户以解决客户核心问题为重点

A.在房地产交易过程中，由一个业务人员包办一切
B.在衣着上体现每位员工的个性化特征
C.将店面分为办公和接待两种功能区，办公区间需要开敞热情，接待空间需要布置严谨
D.店面的LOGO能够起到吸引路人，积聚人气的作用

A.以标准价购买，且已按成本价补足剩余价款的房屋
B.已经被列入拆迁公告范围的房屋
C.仅有使用权的房屋
D.产权有纠纷的房屋

A.在房屋交接日前
B.在签订买卖合同后
C.在收取房款后
D.在房屋交接后