A.转账限额管理
B.消费限额管理
C.无卡支付管理
D.小额免密管理

A.惠农ｅ贷农户贷款是指农业银行运用互联网、大数据技术，批量采集内外部数据，建立信贷模型，实现系统自动审批，农户快捷用信的农户贷款
B.惠农ｅ贷农户贷款是农业银行“三农”互联网融资品牌“惠农ｅ贷”项下的农户网络融资产品
C.贷款用途原则上只能用于生产经营用途，惠农便捷贷模式也可用于消费用途
D.惠农e贷”农户贷款数据来源主要包括外部、内部以及实地调查等三个方面来源

A.主卡
B.附属卡
C.个人卡
D.商务卡

A.主要用于个人客户购买商品后进行在线支付业务
B.支持互联网、手机WAP等支付渠道
C.支持即时支付和授权支付等支付模式
D.支持企业支票户等支付账户类型

A.输入农行卡号
B.输入证件信息
C.输入支付密码
D.设置掌银密码

A.开通了附属卡的主卡
B.已转睡眠户
C.存在贷款合约的
D.卡折合一账户

A.由于客户服务中心系统、员工操作或业务流程等原因，形成1万元（含）以上，10万元以下实际资产损失
B.因硬件、电力、网络、系统等各种原因导致部分中心（未导致单一业务全部中断）业务运营（中断）异常持续3小时（含）以上，6小时以内
C.被外部机构、总行办公室、审计机构转办有责事件
D.突发性、群体性（单日内10人及以上）客户对客服中心服务或业务进行集中、异常投诉的事件（非服务态度类）

A.半年
B.一年
C.两年
D.五年

A.美元
B.欧元
C.港币
D.日元

A.每个工作日登录互动驿站，以管理员（版主）角色对信用卡板块的帖子、收到的私信进行回复，建议客户以私信提供联系方式。如在线无法解决，通过外呼联系客户
B.对外呼无法在线解决的客户问题，通过CSR系统登记对应工单，转联动或投诉后续处理
C.对每日处理业务进行台账登记。如碰到无效内容，即不涉及到农业银行业务，如：广告推销、电影宣传等，可不予处理，登记相应台账即可
D.外呼业务均需在CSR系统中登记《预约--呼入综合业务--在线客服业务》备案留查