在八项质量管理原则中，（）是质量管理的两个基本点。

多项选择题在八项质量管理原则中，（）是质量管理的两个基本点。

A.领导作用
B.以顾客为关注焦点
C.全员参与
D.持续改进
E.过程方法

1.单项选择题证明能获得第一方和第二方的双方信任，这样的活动又叫（）。

A.认可
B.认证
C.审定
D.审核

2.单项选择题管理体系的审核方与受审核方的关系可分为内部审核和外部审核，内部审核又称为（）。

A.第一方审核
B.第二方审核
C.第三方审核
D.第四方审核

3.单项选择题（）是建立职业健康安全和环境管理体系的基础。

A.贯标培训
B.体系策划
C.设计
D.初始状态评审

4.单项选择题（）是组织职业健康安全与环境管理的宗旨与核心，是由组织的最高管理者制定的，以文件的方式表述出职业健康安全与环境管理的意图与原则。

A.规划
B.实施
C.方针
D.检查

5.单项选择题职业健康安全与环境管理体系的运行模式共同遵守（）管理模式。

A.PDCA
B.DPCA
C.CADP
D.CDPA

6.单项选择题质量管理和质量保证技术委员会（ISO／TC176）和环境管理技术委员会（ISO／TC207）共同发布的是（）。

A.ISO9004：2000
B.ISO9001：2000
C.2000版ISO9000
D.ISO9011：2002

7.单项选择题下列说法不恰当的是（）。

A.ISO 9000族标准，主要根据质量体系和产品两种要求的不同性质把质量体系要求与产品要求加以区分
B.ISO 9001标准是对质量管理体系的要求
C.ISO 9001标准对产品均提出了具体的要求
D.ISO 9001标准对质量管理体系的要求具有通用性

8.单项选择题有效决策是建立在（）的基础上。

A.数据的信息分析
B.过程分析
C.系统分析
D.策划与分析

9.单项选择题2000版标准采用（）的结构，同时体现了组织管理的一般原则。

A.过程方式
B.系统方式
C.组织方式
D.概念方式

10.单项选择题ISO9001：2000采用了（）模型，以取代1994版ISO9001标准中的二十个要素。

A.数字方法
B.过程方法
C.概念方法
D.组织方法