填空题影响产品质量的因素有（）个。
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1.多项选择题关于质量波动的说法正确的是（）
A.质量波动区分为偶然波动与异常波动两类并分别采取不同的对待策略，这是朱兰的贡献
B.偶然波动与异常波动都是产品质量的波动
C.异常波动已经消除，只剩下偶然波动，这当然是正常波动
D.质量波动区分为偶然波动与正常波动两类并分别采取不同的对待策略，这是休哈特的贡献
E.朱兰提出了质量波动分为偶然波动与正常波动两类
2.多项选择题常规控制图对过程质量特性值进行测定、记录、评估，从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图，图中组成部分有（）。
A.上、下控制限
B.公差界限
C.子样数据的描点序列
D.控制中心线
E.数组
