多项选择题银行有权定期或不定期对电子银行系统进行维护、升级和改造,以提高电子银行服务,增加服务的()。

A.安全性
B.可靠性
C.时效性
D.方便性


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2.多项选择题银行在受理个人贷款申请时,需就()等信息与消费者进行沟通。A.贷款银行

B.贷款金额
C.贷款利率
D.放款时间
E.贷款期限

3.多项选择题英国于国际金融危机后对金融监管框架做了大幅度调整,成立了哪三个新监管主体?()

A.金融政策委员会
B.审慎监管局
C.金融服务监管局
D.金融行为监管局

6.多项选择题为了提高银行业金融机构的投诉处理能力,投诉处理工作人员应该()。

A.充分了解法律、行政法规、规章和银监会有关监管规定
B.熟悉金融产品与金融服务情况
C.掌握本机构有关规章制度与业务流程
D.公平、友善地对待金融消费者

8.多项选择题消费者在购买银行代理保险产品时,具有出险通知和协助调查的义务。关于这两项义务,下列说法正确的是()。

A、消费者故意或者因重大过失未及时通知保险公司,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险公司无法确定的部分仍需承担赔偿或者给付保险金的责任
B、消费者故意或者因重大过失未及时通知保险公司,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险公司无法确定的部分无需承担赔偿或者给付保险金的责任
C、消费者故意或者因重大过失未及时通知保险公司,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,即使保险公司通过其他途径已经及时知道,保险公司无法确定的部分无需承担赔偿或者给付保险金的责任
D、保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险公司提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。

9.多项选择题基金专户理财是指由专业的基金公司为消费者提供的()的专户理财服务。

A.一对一
B.多对多
C.一对多
D.多对一