A.应急响应机制
B.投诉处理机制
C.重大负面舆情
D.媒体新闻
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A.专业能力
B.公平性
C.通报
D.报告
A.真实性
B.独立性
C.公正性
D.可信性
A.代收水费
B.同城异行存取款
C.代收交通罚款
D.代收话费
A.银保产品可以简单的等同于“存款”、“储蓄”等
B.产品的收益率具有确定性
C.分红险的历史分红率不代表未来分红率,各年分红率可能波动较大
D.万能险只能保证结算利率低于保底利率,具体结算利率会定期调整
E.投连险与基金类似,没有所谓的保底收益率。
A.自主选择所租保管箱的箱型、箱号及租期
B.自主选择身份识别方式
C.指定授权代理人、授权权限及身份识别方式
D.保管箱租用合同及国家法律法规所赋予客户的其他权利
E.了解开办网点保管箱业务的箱型、租金、押金及其他相关服务价格
A.存折
B.存单
C.ATM交易凭条
D.银行卡
A.中国人民银行
B.中国银行业监督管理委员会
C.中国银行业监督管理委员会派出机构
D.中国银行业协会
A.《银行运营守则》
B.《金融服务改革法令》
C.《澳大利亚证券及投资事务委员会法》
D.《金融商品销售法》
A.银行业消费者权益保护工作专家委员会
B.银行业消费者权益保护工作联席会议
C.金融交易行为监督委员会
D.金融消费纠纷调解与诉讼协调委员会
A.有计划组织实施、督促检查应急处理预案的演练等预警工作
B.组织实施应急处理预案
C.收集、整理、保管应急处理档案资料
D.制定并组织实施本单位应急处理预案
最新试题
销售者应承担修理、更换、退货或赔偿损失责任的情形有()。
消费者向行政主管部门投诉、举报侵权消费者权益的行为,该部门不依法处理的,消费者可以上级部门投诉,或者收集证据起诉该行政部门行政不作为。
中国保护消费者基金会不属于消费者协会,不是消费者保护组织。
消费者购买的网络摄像头使用的加密系统轻易被破解,导致个人生活被直播,生产厂家应当承担赔偿责任。
含有枸杞、红枣等成分的“红杞牌”保健食品,需要设计制作广告,下列哪些广告语是合法的?()
经营者对于自己所提供服务上发生的消费者人身或者财产损害应当承担完全的赔偿责任。
网络化消费品一经销售,只要硬件没有问题,后期服务例如软件安全升级属于生产者提供的免费服务,消费者不可以要求生产者承担责任。
网络化消费品例如网络摄相头被入侵,经营者如果存在安全保障不到位的问题,应当依照《网络安全法》承担相应法律责任。
消费者遇到食品安全问题应该向市场监管部门举报。
QQ账号等网络虚拟财产可以继承。