服务价格应遵循原则，各项服务必须“明码标价”，充分履行告知义务，使客户明确了...

单项选择题服务价格应遵循原则，各项服务必须“明码标价”，充分履行告知义务，使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果，以及对应的收费标准，确保客户了解充分信息，自主选择。（）

A.合规收费
B.以质定价
C.公开透明
D.减费让利

1.填空题服务收费应科学合理，服从（）和名录管理原则。

2.填空题银行业金融机构的贷款定价应充分反映（），不得笼统将贷款利率上浮至最高限额。

3.多项选择题银行信贷业务要坚持原则，将贷款资金足额直接支付给借款人的交易对手，不得强制设定条款或协商约定将部分贷款转为存款。（）

A.实贷实付
B.受托支付
C.自主支付
D.依法合规

4.填空题银行业金融机构应依法承担贷款业务及其他服务中产生的尽职调查、（）等相关成本，不得将经营成本以费用形式转嫁给客户。

5.填空题银行业金融机构不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机，要求客户接受不合理（）或其他金融服务而收取费用。

6.问答题哪些已签约开立的人民币个人账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费），从2011年7月1日起被银行业金融机构免除？

代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户。

7.问答题银行业金融机构免除人民币个人账户的同城本行存款、取款和转账手续费这一规定中，“同城”范围指什么？

“同城”范围不应小于地级市行政区划，同一直辖市、省会城市、计划单列市列入同城范畴。

8.多项选择题从2011年7月1日起，银行业金融机构免除的开户手续费和销户手续费。（）

A.个人储蓄账户
B.个人银行结算账户
C.单位基本账户
D.单位一般账户

9.多项选择题从2011年7月1日起，银行业金融机构免除个人储蓄账户的手续费。（）

A.开户手续费
B.销户手续费
B.密码修改手续费
D.密码重置手续费

10.多项选择题银行业金融机构未经客户以方式单独授权，不得对客户强制收取短信服务费。（）

A.书面
B.客户服务中心电话录音
C.电子签名
D.口头