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A.完备的设施
B.热情的态度
C.良好的作风
D.文明的形象
A.《关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》(银监办发〔[2012]144号)
B.《中国银行业公平对待消费者自律公约》(银协发[2010]23号)
C.《中国银监会办公厅关于印发2013年银行业消费者权益保护工作要点的通知》(银监办发〔[2013]69号)
D.《中国银行业协会自律工作委员会关于为严重老弱病残等特殊客户做好人性化服务的紧急通知》(银协发[2009]5号)
A.账户查询及转账
B.银行卡临时挂失和信用卡激活
C.账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活
D.账户查询及转账、银行卡正式挂失和信用卡激活
A.语言障碍
B.听力障碍客户
C.行动障碍
D.视力障碍客户
A.按手印
B.按手印并加盖本人图章
C.加盖本人图章
D.网点人员代签
A.设计开发与销售
B.销售
C.营销推介
D.设计开发
A.正确
B.齐全
C.有效
D.准确
最新试题
销售者应承担修理、更换、退货或赔偿损失责任的情形有()。
经营者达成并实施垄断行为即构成违法,无法得到任何豁免。
服务消费过程中,经营者对于消费者财产安全是否承担责任及责任大小,关键看其承担责任是否具有合理性。
网络虚拟财产的保护,强烈依赖于网络平台服务提供者有关义务的履行。
经营者销售过期的食品必须承担十倍赔偿责任。
经营者对于自己所提供服务上发生的消费者人身或者财产损害应当承担完全的赔偿责任。
经营者因违反产品质量义务,可能将承担民事责任、行政责任或刑事责任。这三种不同性质的法律责任,只能择一适用,可以相互替代。
经营者承担消费者财产安全保障义务的界限是该义务的合理性,而消费者应当承担必要的安全注意义务。
经营者提供的格式合同中存在减轻或免除经营者责任的条款,一旦消费者在该格式合同上签字同意,这一“不公平条款”便会产生法律效力。
消费者可以对相关行政主管部门处理消费投诉、举报等保护消费者权益的行为进行监督,必要时可能依法起诉其行政不作为。