有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器，便于什么样的残障客户使用？（...

单项选择题有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器，便于什么样的残障客户使用？（）

A.语言障碍
B.听力障碍客户
C.行动障碍
D.视力障碍客户

1.单项选择题有书写障碍的残障人士办理开户、存款、取款、挂失及贷款等业务时，可以使用何种方式代替签名？（）

A.按手印
B.按手印并加盖本人图章
C.加盖本人图章
D.网点人员代签

2.单项选择题会员银行应在产品和服务的哪些环节，积极进行产品创新和服务创新？（）

A.设计开发与销售
B.销售
C.营销推介
D.设计开发

3.单项选择题会员银行接受残障人士合理的贷款申请，坚持公平信贷，为符合贷款条件，且提供相关贷款资料的残障人士办理贷款业务。（）

A.正确
B.齐全
C.有效
D.准确

4.填空题会员银行应在（）等环节，积极进行产品创新和服务创新，推行（），满足残障人士日益增长的金融服务需求。

5.填空题会员银行应认真贯彻落实国家关于残疾人事业发展和无障碍环境建设的相关（）。

6.填空题会员银行应当积极履行社会责任，以人为本，（）残障人士，保护残障人士合法权益。

7.填空题完善营业网点无障碍设施建设，在条件允许的情况下提供（）或采取（），并在明显位置安放（），保障残障人士顺利办理业务。

8.填空题接受残障人士合理的贷款申请，坚持（），为符合贷款条件，且提供相关贷款资料（）的残障人士办理贷款业务。

9.填空题会员银行应当以（），向残障人士提供公平公正、诚实守信的文明规范服务。

10.问答题银行业消费者权益保护工作的内容主要包括几个方面？