网络化消费品一经销售，只要硬件没有问题，后期服务例如软件安全升级属于生产者提供的免费服务，消费者不可以要求生产者承担责任。

消费者可以对相关行政主管部门处理消费投诉、举报等保护消费者权益的行为进行监督，必要时可能依法起诉其行政不作为。

消费者遇到食品安全违法行为，可以向市场监管部门（食品安全监管部门）举报，也可以向其投诉经营者侵害消费者权益行为。

销售者应承担修理、更换、退货或赔偿损失责任的情形有（）。

中国保护消费者基金会不属于消费者协会，不是消费者保护组织。

经营者销售过期的食品必须承担十倍赔偿责任。

从性质上看，商业秘密应当具有秘密性、无形性和商业价值性等特征。‍

微信聊天记录作为证据时，需要对方当事人认可才行。

产品是否存在缺陷的证明责任由生产者承担。

网络化消费品例如网络摄相头被入侵，经营者如果存在安全保障不到位的问题，应当依照《网络安全法》承担相应法律责任。