单项选择题下列哪些项目属于人民币结算业务中个人结算的服务项目().
A、个人密码挂失
B、个人账户增值服务
C、保付通业务
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.单项选择题商业银行积极改进服务,提高服务效率,提升服务水平,确保服务到位,以文明规范服务回馈社会、回馈金融消费者,让消费者享受()的金融服务。
A、质价相符
B、物美价廉
C、质高价低
2.单项选择题商业银行作为市场经济的主题在遵循市场化原则的同时,还应进一步承担社会责任,对涉及社会公众的基本保障性银行服务,尤其是涉及低收入、弱势群体的银行服务,尽量()服务费.
A、少收
B、免受
C、少收或免受
3.单项选择题中国银行业协会本着()的原则,对会员单位执行公约的情况进行评估,不定期组织公平对待消费者工作的综合测评.
A、诚实守信
B、公开透明
C、公平公正
4.单项选择题会员单位应提高便捷的客户服务()流程,方便客户投诉。
A、业务办理
B、电话语音
C、投诉处理
5.单项选择题会员单位应公示消费者投诉的具体(),认真受理投诉和建议。
A、途径
B、方法
C、途径和方法
6.单项选择题会员单位应制定消费者投诉与产品设计的信息反馈机制,提高产品创新能力,减少因()本身原因导致的消费者投诉
A、服务
B、产品
C、机制
7.单项选择题会员单位有关消费者信息管理系统的升级、变更与关闭等,需()公告消费者。
A、提前
B、当面
C、及时
8.单项选择题会员单位不得向消费者做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证,不得向消费者提供()信息。
A、误导性
B、错误
C、过期
9.单项选择题会员单位应诚实宣传,依法向消费者提供真实、准确、充分的相关信息,保障消费者的()权。
A、知情
B、选择
C、知情选择
10.单项选择题会员单位应逐步建立科学、规范的()机制。
A、理念
B、服务
C、会员
最新试题
人民检察院不享有提起消费公益诉讼的职权。
题型:判断题
产品是否存在缺陷的证明责任由生产者承担。
题型:判断题
微信聊天记录作为证据时,需要对方当事人认可才行。
题型:判断题
销售者应承担修理、更换、退货或赔偿损失责任的情形有()。
题型:多项选择题
金先生在浴足城进行消费时,由于浴足房间的地面太滑,不慎摔倒导致尾椎骨断裂。请问浴足城应赔偿金先生哪些损失?()
题型:多项选择题
个体工商户经营规模一般比较小,不是经营者。
题型:判断题
经营者达成并实施垄断行为即构成违法,无法得到任何豁免。
题型:判断题
消费者遇到食品安全违法行为,可以向市场监管部门(食品安全监管部门)举报,也可以向其投诉经营者侵害消费者权益行为。
题型:判断题
消费者向行政主管部门投诉、举报侵权消费者权益的行为,该部门不依法处理的,消费者可以上级部门投诉,或者收集证据起诉该行政部门行政不作为。
题型:判断题
接受网络商品七天无理由退货就是经营者承担三包责任的一种表现。
题型:判断题