单项选择题将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理,并能够得到一致可预知的结果,是指质量管理中的()问题。
A.循证决策
B.关系管理
C.过程方法
D.领导作用
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1.单项选择题散布图是整理和观察收集到的数据的常用图形工具。以下可应用散布图的是()。
A.观察两个变量之间是否存在相关关系
B.观察数据是否随时间变化
C.观察数据的分散程度
D.观察数据的集中趋势
2.单项选择题头脑风暴法通常和以下()工具联合使用。
A.直方图
B.亲和图
C.控制图
D.运行图
3.单项选择题以下不属于标杆管理分类的是()。
A.内部标杆管理
B.外部标杆管理
C.竞争性标杆管理
D.创新管理
4.单项选择题
流程图表示决策活动的符号是()。
A.A
B.B
C.C
D.D
5.单项选择题如果直方图出现锯齿型形状时,那么最不可能的原因是()。
A.数据不恰当
B.测量误差大
C.分组过多
D.数据来自两个总体
6.单项选择题在5S管理中,以下属于整理范畴的是()。
A.约束习惯
B.效果维持
C.点检维护
D.区分清理
7.单项选择题GB/T19580《卓越绩效评价准则》建立在九条基本理念基础上,以下不属于九条基本理念的是()。
A.资源配置
B.战略导向
C.系统管理
D.合作共赢
8.单项选择题在防差错应用中,以下不属于防错原则的是()。
A.削减、合并、调整或简化(ECRS)
B.全员参与
C.追求完美
D.效率优先
9.单项选择题头脑风暴法又名畅谈法、集思法等,它由()首先提出。
A.休哈特
B.A·F·奥斯本
C.大野耐一
D.盛田昭夫
10.单项选择题张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”,这成为海尔未来成功的基石,上述两句话体现了质量管理的()思想。
A.预防为主
B.PDCA
C.全员参与
D.过程方法
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标杆管理的三个阶段是()。
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