用来检查质量波动是否处于控制状态的质量评价统计方法是（）

单项选择题用来检查质量波动是否处于控制状态的质量评价统计方法是（）

A.分层法
B.调查表法
C.排列图法
D.因果分析法
E.控制图

1.单项选择题"患者姓名、床号查对失误"属于护理缺陷的类型是（）

A.违反护理规范、常规
B.执行医嘱不当
C.工作不认真
D.缺乏责任感
E.护理管理不善造成的缺陷

2.单项选择题PDCA循环的关键在于（）

A.计划阶段
B.验证阶段
C.执行阶段
D.检查阶段
E.处理阶段

3.单项选择题制定护理标准的第一步是调查研究，调查内容不包括（）

A.国内外有关标准资料
B.标准化对象的历史和现状
C.相关方面的科研成果
D.实践经验和技术数据的统计资料
E.护理事故／差错的发生率

4.单项选择题"重视基础质量标准以防患于未然"体现的制定标准原则是（）

A.标准明确
B.预防为主
C.用数据说话
D.所属人员参与制定
E.简洁明了

5.单项选择题对全面质量管理含义的解释不正确的是（）

A.持续不断地改进
B.精确地度量
C.关注产品销量
D.向员工授权
E.改进组织中每项工作的质量

6.单项选择题护理服务质量控制中应该注意的问题是（）

A.建立完整的护理质量控制系统
B.强调综合、系统地控制，实行全程质量控制
C.质量控制应标准化、数据化
D.控制方法应具有科学性、实用性
E.以上都是

7.单项选择题质量控制的基础是（）

A.明确的目标
B.管理者的素质
C.良好的组织文化氛围
D.及时的信息沟通体系
E.各类质量标准

8.单项选择题控制的基本过程中，关键步骤是（）

A.建立标准
B.衡量绩效
C.制定预算
D.纠正偏差
E.同步监测

9.单项选择题属于协调原则的是（）

A.增加利益
B.个体优化
C.目标导向
D.坚持原则
E.勤于公关

10.单项选择题不属于协调作用的是（）

A.实现个人社会价值
B.减少内耗
C.增强组织凝聚力
D.增加效益
E.调动员工积极性