多项选择题以下哪些属于听众的心理特点（）
A.对信息的接受具有选择性
B.对信息的接受具有不可选择性
C.是独立意识与从众心理的矛盾统一
D.名片效应与自己人效应
E.首因效应与近因效应
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1.多项选择题属于听众范畴的是（）
A.主要听众，又称直接听众
B.次要听众，又称间接听众
C.守门人
D.“意见领袖”
E.关键决策者
2.多项选择题要提高沟通者的可信度，可以从以下方面入手（）
A.谈吐口才
B.专业知识
C.表示良好意愿
D.外表形象
E.等级权力
3.多项选择题下列属于面谈的特征的有（）
A.目的性
B.计划性
C.控制性
D.双向性
E.即时性
4.多项选择题常见的反馈类型包括（）
A.评价
B.分析
C.提问
D.复述
E.讲述
5.多项选择题下列能使会议更有成效的是（）
A.明确会议的目的与目标
B.不搞形式主义
C.选择合作的参会者
D.提前分发会议备忘录
E.会后分发会议简报
6.多项选择题管理沟通的障碍包括（）
A.地位影响
B.语义问题
C.感觉失真
D.外界干扰
E.无反馈
7.多项选择题管理者的沟通角色包括（）
A.领导者
B.联络员
C.精神领袖
D.小道消息传播者
E.危机驾驭者
8.多项选择题属于倾听者障碍的有（）
A.消极的身体语言
B.信息模糊
C.用心不专
D.急于发言
E.排斥异议
9.多项选择题加强记忆的方法有（）
A.重复听到的信息
B.多说
C.认清说话的模式
D.采用某些记忆法
E.记笔记
10.多项选择题听众的构成类型包括（）
A.上级听众
B.同事听众
C.班组听众
D.友好的听众
E.混合听众
