主要检查成本费用情况，同时检查费用与效益情况，并比较各种销售活动的开支情况和...

单项选择题主要检查成本费用情况，同时检查费用与效益情况，并比较各种销售活动的开支情况和取得的效果，提出降低成本费用的措施的电力销售审计是（）

A.销售组织审计
B.销售策略审计
C.销售职能审计
D.销售盈利能力审计

1.单项选择题态度属于影响用电客户购电行为的（）

A.经济因素
B.认知因素
C.社会因素
D.个性因素

2.单项选择题客户基本信息，与此客户相关的基本活动和活动历史属于CRM软件的（）

A.客户管理功能
B.联系人管理功能
C.时间管理功能
D.潜在客户管理功能

3.单项选择题通过已知事物来对比分析未知事物，做出预测，这是电力销售预测中的（）

A.专家预测法
B.类比预测法
C.增长率预测法
D.单耗预测法

4.单项选择题下列哪种市场选择策略一般会增加企业的营销成本，同时也可以增加销售量（）

A.大市场选择策略
B.差异市场选择策略
C.主市场选择策略
D.分散市场选择策略

5.单项选择题企业使其可控因素互相配合，构成有机整体，指的是哪项的整体性（）

A.营销组合
B.营销产品
C.营销主体
D.营销活动

6.单项选择题企业在市场销售活动中，节约时间、讲求效率属于企业管理要具备的（）

A.信息观念
B.时效观念
C.创新观念
D.开放观念

7.单项选择题企业在销售活动中，以满足消费需求为中心，这是企业管理应具备的（）

A.全局观念
B.客户观念
C.效益观念
D.战略观念

8.单项选择题企业在市场营销中，高瞻远瞩、审时度势、立足现在、放眼未来是企业管理要具备的（）

A.全局观念
B.客户观念
C.战略观念
D.人才观念

9.单项选择题联系人概况记录、储存和检索，跟踪和客户的联系属于CRM软件的（）

A.客户管理功能
B.联系人管理功能
C.时间管理功能
D.潜在客户管理功能

10.单项选择题服务项目的快速录入、服务项目的安排、调度和重新分配属于CRM软件的（）

A.销售管理功能
B.电话营销功能
C.营销管理功能
D.客户服务功能