保险理赔对于保险人来说具有重要的意义。为了实现高效务实的理赔速度、提高理赔效率，保证理赔的公平公正性，理赔工作人员应当做到（）。①不断完善理赔程序②执行合理的理赔标准③合情合理、实事求是地理赔④不受偏见、愿望等主观因素的影响

保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。关于保险代理人职业道德的特点正确的是（）。①保险代理人代表保险人的利益，其行为所有后果由保险人承担②保险代理人作为保险人与投保人的中介，对双方都应该坚持诚信原则③在一些代理活动中，处于特殊目的，保险代理人可以越权代理④保险代理人的代理行为属法律行为

以下陈述中不属于行政伦理在保险监管中的作用的是（）。

根据保险核保人员职业道德的具体要求，在核保过程中不得有的行为是（）。①避免片面追求规模的短期行为②对销售人员的保单基本不予拒绝③对承保标的风险进行全面评估④投保人是自己的朋友也无需介意

下列属于我国保险公估机构经营业务范围的是（）。①风险管理咨询②出险保险标的的残值处理③保险标的承保前和承保后的检验④保险标的出险后的查勘、检验、估损理算

下列做法不符合保险理赔人员基本 行为规范的是（）。

作为一名保险代理从业人员需要具备保险代理的特殊职业素质，胜任保险代理的专业性要求，即保险代理人需要遵守“专业胜任”的基本 行为规范。下列关于“专业胜任”的说法错误的是（）。

法律与道德都是社会规范的主要形式，它们之间既相互联系又相互区别。下列关于法律与道德关系的说法中，错误的是（）。

管理伦理对于提高保险管理者自身道德素质具有重大的推动作用，同时促进了保险公司自身经济价值的实现，具体包括（）。①培养合格的保险管理者②推动保险公司管理发展的精神力量③有利于提高管理者在保险管理活动中识别善恶、抵制腐败的能力④为保险公司的发展营造良好人文环境

以下关于《保险销售从业人员监管办法》内容的说法中，正确的是（）。①规范的对象包括保险公司的保险销售人员和保险代理机构的保险销售人员②保险销售从业人员执业前应取得所在保险公司、保险代理机构发放的执业证书③保险公司、保险代理机构应当对保险销售从业人员进行培训，培训内容至少应当包括业务知识、法律知识及职业道德④保险公司、保险代理机构可以委托行业组织或者其他机构组织培训