在护理工作中，护士与患者进行小组交谈时，患者数量最好控制在（）。

当与周围人关系不好时，最好的做法是换一个环境。

患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第四天护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。护患关系发生冲突的主要原因是（）。

在医护关系中，医生是主角，护士是配角，护士仅是医生的助手。

语言沟通的主要媒介是（）。

下列有关护患关系的内容中，哪一项构成了护患关系的基础（）。

患者男性，69岁，农民，文化水平极低，肾癌术后，护士在探视时间与其进行交谈，交流过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭；患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者女儿轻轻地安慰，最终交谈无法再进行下去，不得不终止。导致此次交谈失败的个人生理因素是患者（）。

在核实过程中，用简单、概括的方式将患者的话再叙述一遍属于以下哪项核实的方法（）。

人际沟通最重要的是掌握技巧。

护患关系是一种多方位的人际关系。