判断题

在顾客领取衣物时，客服经理需要核对顾客小票，售后人员不需要。（）

答案：正确

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需要处理售后的顾客较多时，我们需要正确引导并提示顾客自觉地排队。（）

答案：正确

售后及码边人员需提前检查好工具、配件、辅助材料是否齐全。（）

答案：正确