A.在医疗服务活动中接受患者或家属的口头感谢
B.复印医学文书及有关资料的
C.出具医学证明文件供他人使用的
D.医疗服务态度较差，但未造成恶劣影响或者严重后果的
E.违反医疗服务政策，多计费、多收费或者私自收取费用，情节严重的

A.直接交由医院行政部门交涉处理
B.真诚地向患者进行解释以争取患者的谅解
C.和患者进行激辩以弄清事实真相
D.由检验部门主管负责出面解释
E.将所有责任全部推到患者身上

A.建立医学影像技术应用规范以防止医学影像技术被滥用
B.影像医疗的需求应超前于患者的实际购买力
C.医疗影像新技术的应用应遵循的唯一原则是"疗效最佳"
D.要增加医务人员对医学影像技术的依赖
E.各级医院均应配置医学影像大型设备

A.耐心细致，解释清楚
B.严格的口腔检查及适当的全身检查
C.认真制订治疗方案，做到知情同意
D.全面认真地问诊，充分了解患者的需求
E.严格操作规程，确保治疗质量

A.坚持以患者为中心，全心全意为患者服务
B.钻研技术，更新知识，提高技能
C.拓宽知识范围，加强美学修养
D.加强沟通，做到知情同意
E.强调社会效益、兼顾经济效益

A.医技人员应当平等地对待所有的患者
B.医技人员与患者的关系中，患者处于主导地位
C.医技人员有权了解患者所有的隐私
D.医技人员工作的最终目的与临床诊疗是不一致的
E.医技人员在工作中对患者不能有任何情感的流露

A.医技科室工作的性质决定了其重要程度高于临床科室
B.医技科室专业性要求低，普通技术人员即可胜任医技工作
C.医技科室主要借助专用仪器设备和专门技术开展业务工作
D.医技各科室贵重诊疗仪器设备多，更新周期长
E.技术人员只须具备较强的业务技术能力，无须要求工作作风

A.（称呼），瞧人家都不紧张，没事的
B.嗨，抽点血都紧张，胆子真小
C.（称呼），我帮您抽血轻一点，不会痛的
D.（称呼），抽血是为你好，配合一点
E.胳膊伸直，别动

A.严格执行医疗服务和药品价格政策，不私自收取费用
B.参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销
C.对患者按照性别、职业、地位、贫富等加以区别对待
D.接受亲友委托鉴定胎儿性别
E.以科室利益为中心为患者提供诊疗服务

A.到点后上班，调试设备，让患者等候
B.上班时间内谈论工作之外的琐事
C.检查前不予解释，告知患者自行阅读注意事项
D.向患者解释检查事项和实验结果的意义
E.不告知患者取结果的时间、地点